商家使用微信小程序怎么合理约束门店的业务和权限?门店设置中该怎么选择?

浏览:250 发表时间:2019-12-10 19:54:27

商家在创建门店时,需要依次进行以下操作:门店信息设置-门店业务权限设置-为门店分配商品。对应的设置项及关联设置如下:

一、门店信息设置

1、门店管理者及门店权限设置:

管理员信息需要填写,默认门店角色有门店后台全部菜单权限。商家可以创建新的角色并为门店选择。

管理员可以直接用手机号登录门店后台,门店后台能够看到哪些菜单取决于门店角色(即门店权限)是什么,所以商家需要在【商家后台-门店列表-门店权限】中将现有门店做个权限分类(例如有些门店可以看到所有门店菜单,有些门店不允许看到某些菜单等等),支持商家勾选到三级菜单。

2、给门店开启网店:

系统默认每个门店都启用网店,商家可以修改状态。

-若商家在通用设置中选择了单网店模式,则不需要给门店开启网店,线上只会有一个统一的商家网店。

-若商家选择了多网店模式和导流模式,则可以单独给门店每个开启自己的网店。

3、门店隔离:

系统默认关闭门店隔离状态,商家可以手动开启。

门店若开启隔离,门店会从所有门店列表中被屏蔽,也不会被系统推荐给客户,不建议开启。

若仅仅为了不让客户切换门店,建议通过合理设置进店规则的其他层级规则来实现,不要通过开启门店隔离实现。

二、门店业务权限设置

1、商品和库存

1)门店价格

默认门店使用商家同一价,可以切换为使用门店独立售价。

切换后,商家还需要为单个商品设置售价区间,门店才可以在门店后台或APP上对单个门店商品进行(范围内的)改价。

2)线上渠道库存及线下渠道库存

默认线上线下均使用门店独立库存,还可以勾选使用总仓库存、外部仓库存。线上可以多选,线下目前只能单选。

线上渠道即为公众号、小程序、H5环境中的线上商城,客户在线上下单均会判断线上渠道库存。线下渠道即为门店收银、导购开单等,对应下单行为会判断线下渠道库存。

-若商家给某门店设置了【使用门店独立库存】,则门店库存完全独立,需要在门店后台自行管理库存,进行入库出库等操作。

-若商家给某门店设置了【使用总仓库存】,则门店后台不用操作,商家在商家后台管理总仓即可,门店商品库存显示总仓里的数量。

-若商家给某门店设置了【使用外部仓】,则门店后台不用操作,商家在外部系统管理库存即可,门店商品库存显示外部仓里的库存数量。

注:线下渠道可以额外勾选【支持负库存下单】,勾选后,线下渠道开单不会受到库存数量限制。

2、售后管理

默认门店独立售后,可修改为商家统一售后。

门店独立售后,售后订单展示在门店后台(菜单:订单-售后订单),改为商家统一售后之后的售后单会展示在商家后台。

3、门店物流

默认门店独立配送设置,可修改为使用通用配送设置。默认门店可以为商家订单提供自提服务,若不提供需要取消勾选。

-若使用门店独立配送设置,门店需要在门店后台-设置-配送设置中单独设置物流规则,或商家直接代门店设置(在门店列表找到门店,点击门店物流进行设置)。

-若使用通用配送设置,门店不需操作,将使用商家统一在商家后台-设置-配送设置中创建的物流规则。

注:商家可以单独设置一批自提点,同时也可以选择某些门店也为商家总店提供自提服务(意味着用户在商家总店下的自提订单可以选择该门店自提)。

4、门店业绩分成

初始取系统默认方案,业绩全部归销售门店。

商家可以在【门店管理-业绩设置-分成设置】中设置不同的分成方案,并为不同门店选择不同方案。销售门店、归属门店、发货门店可以一起参与分成。

5、提成方案设置

提成方案是对导购的提成方案,默认不选择提成方案。

商家可以在【商家后台-门店-导购设置】中进行提成方案设置,在门店设置里为门店选择提成方案。

6、门店客服

默认门店使用商家客服,可以修改为使用门店客服或不使用客服。

-商家需要在营销-微客服中配置商家客服规则,然后在账号权限中,为子账号勾选【启用该账号作为客服】;若该账号的所属部门时商家,则为商家客服,所属部门是门店,则为门店客服。

-若不使用客服不需要配置

7、线下支付设置

默认使用商家统一设置,可勾选门店独立设置

-商家在【慧付-线下收款】中设置线下支付方式

-若勾选门店独立设置,则门店在门店后台【慧付-线下收款】中进行设置

线下支付中可开启的是:网店三种配送模式下的货到付款场景、线下现金收款场景及其他自定义收款方式。

8、线下开单设置

1)整单优惠设置

默认使用商家统一设置,可已勾选门店独立设置

-商家在【商家后台-门店-收银-收银设置-整单优惠设置】中进行设置

-门店在【门店后台-门店-收银-收银设置-整单优惠设置】中进行设置

三、为门店分配商品

在商品库点击分配商品,可以批量给门店分配商品。

在门店列表点击商品管理,可对单个门店进行商品分配。


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